Datenschutzerklärung
Onlinebuchungstool DIRS21

Datenschutzerklärung Onlinebuchungstool DIRS21 Buchungsbedingungen und allgemeine Geschäftsbedingungen

DIRS21 by TourOnline AG • Borsigstraße 26 • D-73249 Wernau • T +49(0) 7153 9250 70 • F +49(0)7153 9250 40 • sales@dirs21.de • www.dirs21.de
Datenschutz-Erklärung zum Onlinebuchungstool DIRS21
der TourOnline AG
Die Buchungsfunktionalität auf dieser Webseite im Rahmen dieses Onlinebuchungstools („OBT“)
wird Ihnen von der TourOnline AG, Borsigstraße 26, 73249 Wernau, Deutschland
(www.dirs21.de), nachfolgend „TOAG“ abgekürzt, zur Verfügung gestellt. Die Erhebung und
Verwendung Ihrer Daten erfolgt stets im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutz-
Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des
Telemediengesetzes (TMG). Im Folgenden informieren wir – als Verantwortliche für die
Datenverarbeitung – Sie daher darüber, welche Daten durch uns erhoben werden und auf
welche Weise wir diese Daten verarbeiten.
1) Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten im Sinne der DSGVO sind, alle Informationen, die sich auf eine
identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen; als identifizierbar wird eine
natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer
Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung
oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck
der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder
sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.. Eine Speicherung personenbezogener Daten
erfolgt nur, soweit dies zur Erbringung der gebuchten Leistung, zur Einhaltung gesetzlicher
Vorgaben oder zu dem in der Folge angegebenen Zweck erforderlich ist.
2) Anonymisierte Daten / Logfiles
Sie können dieses Onlinebuchungstool („OBT“) aufrufen, ohne dass eine Erhebung
personenbezogener Daten erforderlich ist. Bei jedem Aufruf werden jedoch gewisse
anonymisierte Daten gespeichert, z.B. welches Angebot aufgerufen wurde. Diese Daten sind
jedoch nicht personenbezogen und unterfallen daher nicht den gesetzlichen Regelungen der
DSGVO bzw. des BDSG.
Die TOAG erhebt Daten über Zugriffe auf das OBT und speichert diese als „Server-Logfiles“ ab.
Folgende Daten werden so protokolliert:
Besuchte Website, Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes, Menge der gesendeten Daten in Byte,
Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten, Verwendeter Browser, Verwendetes
Betriebssystem, Verwendete IP-Adresse
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Die erhobenen Daten dienen lediglich statistischen Auswertungen und zur Verbesserung der
Website. Der Websitebetreiber behält sich allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu
überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.
Eine Erhebung von anonymen Daten erfolgt allein zur statistischen Auswertung, um unser
Angebot zu verbessern. Bitte beachten Sie hierzu den Punkt „Recht auf Auskunft /
Widerrufsrecht“.
3) Zweck der Erhebung personenbezogener Daten
Die Erhebung personenbezogener Daten wird jedoch dann unerlässlich, wenn Sie über unser
OBT eine Reise oder sonstige Leistung buchen, zu deren Abwicklung personenbezogene Daten
unerlässlich sind.
Im Einklang mit den gesetzlichen Regelungen und im Sinne der Datensparsamkeit werden
hierzu in der Regel nur solche Daten erhoben, die für die Erbringung gerade diese Leistunge
benötigt werden. Soweit wir in unseren Formularen um die Angabe weiterer Informationen
bitten, ist die Angabe stets freiwillig und als solche gekennzeichnet.
Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine
Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-
Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben. Die Speicherung in Logfiles
erfolgt darüber hinaus, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Zudem dienen
uns die Daten zur Optimierung der Website und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer
informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in
diesem Zusammenhang nicht statt. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse
an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wenn Sie über das Kontaktformular, welches bei einem Gastgeber angezeigt wird,
direkt Kontakt mit diesem aufnehmen möchten, werden dies von Ihnen angegebenen Daten zu
diesem Zweck von uns gespeichert und verarbeitet und an den jeweiligen Gastgeber zum
Zwecke der Kontaktaufnahme mit Ihnen übermittelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
Im Fall der Buchung einer Reise oder einer sonstigen Leistung werden die hierbei erhobenen
Daten für die Abwicklung dieser Buchung, innerhalb der gesetzlichen Vorgaben zu werblichen
Zwecken und für statistische Zwecke verwendet.
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4) Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der
betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)
als Rechtsgrundlage.
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen
Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als
Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung
vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.
Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen
Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
als Rechtsgrundlage.
Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen
natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art.
6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.
Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder
eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des
Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
5) Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich innerhalb der
einschlägigen, insbesondere datenschutz- und wettbewerbsrechtlichen Vorgaben.
Soweit dies für die Erbringung der durch uns geschuldeten vertraglichen Leistung oder
gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist, erfolgt die Weitergabe Ihrer Daten auch an Sub-
Unternehmer oder Dienstleister zur Erbringung der Leistung im Namen oder im Auftrag von uns
(z.B. technische Abwicklung des Post- und Email-Versandes, Zahlungsabwicklung,
Kundenservice).
Darüber hinaus erfolgt die Weitergabe der Daten an Personen oder Unternehmen zur
Abwicklung Ihrer Buchung, insbesondere an Fluggesellschaften, Reiseveranstalter, Hotels,
Reiseagenturen, Mietwagenfirmen, Kreuzfahrtreedereien, Behörden usw. Beachten Sie hierbei,
dass die datenschutzrechtlichen Bestimmungen am Sitz dieser Personen und Unternehmen
gegebenenfalls von jenen in Deutschland abweichen können.
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Eine Offenlegung und Übermittlung Ihrer Daten an Dritte erfolgt darüber hinaus, soweit wir kraft
Gesetzes oder aufgrund eines rechtskräftig abgeschlossenen gerichtlichen Verfahrens hierzu
verpflichtet sind.
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt
haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem
haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den
Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln.
.
6) Speicherung und Löschung von Daten
Im Rahmen der unter dem Punkt „Zweck der Erhebung personenbezogener Daten“ genannten
Zwecke werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert. Die personenbezogenen Daten der
betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt.
Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder
nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen
Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Der Gesetzgeber hat
vielfältige Aufbewahrungspflichten und -fristen erlassen. Eine Sperrung oder Löschung der
Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist
abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen
Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.
7) Einsatz von Cookies
Wir setzen Cookies (kleine Computerdateien mit Textinformationen, die der Webserver an Ihren
Internetbrowser schickt) ein, um Ihr Erlebnis beim Besuch unserer Onlineangebote zu
verbessern. Beispielsweise erscheinen manche Hinweise nur einmal, wenn Sie uns erlauben, ein
Cookie zu setzen. Zudem haben unsere Cookies ein Ablaufdatum. Sollten Sie Ihre Cookies vor
Ablauf manuell löschen, erhalten Sie bei dem nächsten Besuch der Seite wieder ein neues,
sofern Sie nicht die Speicherung des Cookies blockieren.
Die technischen Spezifikationen sehen vor, dass nur der Server ein Cookie lesen kann, das von
diesem verschickt wurde. Wir versichern Ihnen, in Cookies keine personenbezogenen Daten zu
speichern.
Eine Nutzung unserer Angebote ist ohne Akzeptanz von Cookies leider nur bedingt möglich. Wir
empfehlen daher, die Cookies dauerhaft für unseren Internetauftritt zu aktivieren. Die meisten
Internetbrowser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können das
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Speichern von Cookies jedoch deaktivieren und Ihren Internetbrowser so einstellen, dass er Sie
benachrichtigt, sobald Cookies gesendet werden.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von
Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von
Cookies zu Analysezwecken ist bei Vorliegen einer diesbezüglichen Einwilligung des Nutzers Art.
6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
8) Verwendung von Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., 1600
Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google Analytics verwendet
sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse
der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Die durch den Cookie erzeugten Informationen
über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von
Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen,
um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die
Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der
Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese
Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder
soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-
Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der
Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen
Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser
Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit
der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und
Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.
Die Google Trackingcodes dieser Website verwenden die Funktion „_anonymizeIp()“, somit
werden IP-Adressen nur gekürzt weiterverarbeitet, um eine direkte Personenbeziehbarkeit
auszuschließen. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die
Zukunft widersprochen werden. Durch Klicken des Buttons „Deaktivieren“ wird das Tracking
vollständig unterbunden. Damit der Widerspruch dauerhaft vorgenommen wird, muss der
verwendete Browser Cookies akzeptieren. Alternativ kann der Datenerhebung durch den Einsatz
eines Google Browser-Plugins widersprochen werden, um zu verhindern, dass die durch Cookies
gesammelten Informationen (inklusive Ihrer IP-Adresse) an die Google Inc. gesendet und von der
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Google Inc. genutzt werden. Folgender Link führt Sie zu dem entsprechenden
Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
9) Verwendung von Google
Unsere Onlinepräsenz verwendet Google Fonts und die Google Fonts API, um Schriften und
Symbole visuell darzustellen. Bei der Nutzung von Google Fonts werden, soweit die Daten nicht
auf den lokalen Servern unserer Onlinepräsenz gespeichert sind, von Google auch Daten über die
Nutzung der Fonts-Funktionen durch Besucher der Webseiten erhoben, verarbeitet und genutzt.
Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google können Sie den
Datenschutzhinweisen von Google unter http://www.google.com/privacypolicy.html entnehmen.
Dort können Sie im Datenschutzcenter auch Ihre Einstellungen verändern, so dass Sie Ihre Daten
verwalten und schützen können. Die Nutzungsbedingungen von Google Fonts finden sie unter
https://fonts.google.com/about# und https://policies.google.com/terms?hl=en
10) Recht auf Auskunft / Widerrufsrecht; weitere Betroffenenrechte
Sie haben das Recht:
• gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen
Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die
Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien
von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die
geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung,
Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines
Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben
wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung
einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren
Einzelheiten verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder
Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu
verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen
Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf
freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen
Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung,
Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
• gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen
Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die
Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die
Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder
Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO
Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
• gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt
haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu
erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
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• gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns
zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser
Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen und
• gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel
können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes
oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.
Um Ihre Einwilligung zur Datennutzung zu widerrufen, Auskunft oder die Berichtigung, Sperrung
oder Löschung zu beantragen oder die weiteren Betroffenenrechte auszuüben, wenden Sie sich
bitte an:
TourOnline AG
Borsigstraße 26
73249 Wernau
Email: info@dirs21.de
Phone: +49 (0) 7153 9250 0
Fax: +49 (0) 7153 9250 40
Diese Rechte stehen Ihnen selbstverständlich unentgeltlich zu, ohne dass Ihnen dafür höhere
Übermittlungskosten entstehen als für die Basistarife.
Nachfolgend geben wir Ihnen noch die Kontaktadresse des Datenschutzbeauftragten unseres
Unternehmens bekannt. Unser Datenschutzbeauftragter ist:
Rechtsanwalt Frank Hütten, Noll & Hütten Rechtsanwälte GbR,
c/o TourOnline AG
Borsigstraße 26,
73249 Wernau
Email: datenschutzbeauftragter@dirs21.de
Tel.: +49 (0) 7153 9250 0
Fax : +49 (0) 7153 9250 40
Bitte wenden Sie sich für die Ausübung Ihrer Betroffenenrechte wie Auskunft, Berichtigung,
Sperrung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten nicht direkt an den
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Datenschutzbeauftragten, sondern zunächst an die vorstehend genannten
Datenschutzverantwortlichen direkt, die Ihr Anliegen unverzüglich bearbeiten werden.
11) Sicherheit, Fragen und Anregungen, Verantwortlicher
Sicherheit ist nicht zuletzt auch von Ihrem System abhängig. Sie sollten Ihre
Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln, niemals Passworte vom Web-
Internetbrowser speichern lassen und das Internetbrowserfenster schließen, wenn Sie den
Besuch auf unserer Website beenden. So erreichen Sie, dass Dritten der Zugriff auf Ihre
personenbezogenen Daten erschwert wird.
Verwenden Sie ein Betriebssystem, das Benutzerrechte verwalten kann. Richten Sie auch in der
Familie mehrere Benutzer auf Ihrem System ein und nutzen Sie das Internet niemals unter
Administratorrechten. Nutzen Sie Sicherheits-Software wie Virenscanner und Firewalls und
halten Sie ihr System laufend auf dem aktuellen Stand.
Der Verantwortliche für dieses Onlinebuchungstool („OBT“) im Sinne der Datenschutz-
Grundverordnung und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie
sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
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